Sie haben gerade Ihre Präsentationswebsite oder Ihren Online-Shop online gestellt. Das Design ist ansprechend, die Texte sind bereit. Aber haben Sie an Ihr Impressum gedacht? Diese Seite, die oft im Fußbereich der Website versteckt ist, ist jedoch eine gesetzliche Verpflichtung gemäß dem Gesetz über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN) vom 21. Juni 2004. Ohne sie setzen Sie Ihr Geschäft schweren Sanktionen aus.
Häufige Fehler bei der Erstellung des Impressums
Die meisten Websites haben eine Seite mit dem Titel “Impressum”. Das Problem liegt jedoch im tatsächlichen Inhalt dieser Seite. Viele Website-Besitzer kopieren ein generisches Modell, das sie online gefunden haben, ohne es an ihre Situation anzupassen.
Erster häufiger Fehler: Impressum, AGB und Datenschutzrichtlinie verwechseln. Diese drei Dokumente erfüllen unterschiedliche Anforderungen. Das Impressum identifiziert den Verantwortlichen der Website. Die AGB regeln die Geschäftsbeziehung mit dem Käufer. Die Datenschutzrichtlinie beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO.
Zweite Falle: Vergessen, die Informationen nach einer Adressänderung, einer Änderung der Rechtsform oder des Hosting-Anbieters zu aktualisieren. Das Impressum muss die aktuelle Situation des Betreibers der Website widerspiegeln, nicht die am Tag ihrer Erstellung.
Dritte oft übersehene Punkte: Die Identität des Hosting-Anbieters muss in Ihrem Impressum aufgeführt sein, mit seinem Namen oder seiner Firmierung, seiner Adresse und seiner Telefonnummer. Ein einfaches Logo oder ein Link zur Startseite des Hosting-Anbieters reicht nicht aus. Die Impressum von Passez l’info zeigt, wie man diese Informationen leserlich strukturiert, mit allen gesetzlich geforderten Elementen.
Pflichtangaben im Impressum je nach Rechtsform
Der genaue Inhalt Ihres Impressums hängt von Ihrer Rechtsform ab. Sind Sie Einzelunternehmer? Sie müssen Ihren Vor- und Nachnamen angeben, begleitet von dem Hinweis “Einzelunternehmer” oder den Initialen “EI”.
Für eine Gesellschaft (GmbH, AG, etc.) sind die erwarteten Informationen detaillierter:
- Firmenname, Rechtsform und Höhe des Stammkapitals
- Adresse des Hauptsitzes und Handelsregisternummer
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Name des verantwortlichen Herausgebers
Wenn Sie eine regulierte Tätigkeit ausüben (Apotheke, Ausschank von Getränken, regulierte Freiberufler), müssen Sie auch den Namen und die Adresse der Behörde angeben, die die Erlaubnis zur Ausübung erteilt hat.
Besonderheit bei E-Commerce-Websites
Ein Online-Shop hat zusätzliche Verpflichtungen im Vergleich zu einer Präsentationswebsite. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen vor der Bestätigung einer Bestellung zugänglich sein. Die Angaben müssen auch die Zahlungsmodalitäten, die Lieferbedingungen und das Widerrufsrecht präzisieren.
Cookies und personenbezogene Daten: Was unter die DSGVO fällt, nicht ins Impressum
Viele Websites vermischen alles auf einer einzigen Seite. Die Verwaltung von Cookies und die Datenschutzrichtlinie verdienen eine separate Behandlung, und die CNIL achtet zunehmend darauf.
Die Zustimmung zu Cookies muss vor jeder Ablage eingeholt werden. Konkret dürfen keine Werbe- oder Analyse-Cookies (außer Ausnahmen) gesetzt werden, solange der Nutzer seine Wahl nicht getroffen hat. Die CNIL betrachtet es als notwendig, dass die Ablehnung ebenso einfach ist wie die Zustimmung, gemäß Artikel 82 des Gesetzes über Informatik und Freiheiten.
Jüngste Kontrollen haben zu Sanktionen für Websites geführt, die Werbe-Cookies vor jeglicher Interaktion des Nutzers gesetzt haben. Die CNIL hat auch die fehlende vollständige Information über die Zwecke der Cookies und die Modalitäten zum Widerruf der Zustimmung sanktioniert.
Was Ihre Datenschutzrichtlinie enthalten muss
Sobald Ihre Website Daten erhebt (Kontaktformular, Anmeldung für einen Newsletter, Kontoerstellung), müssen Sie den Nutzer präzise informieren:
- Identität des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung
- Zweck jeder Erhebung und die zugehörige Rechtsgrundlage
- Dauer der Datenspeicherung
- Rechte der betroffenen Personen (Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch)
Die CNIL empfiehlt, diese Angaben an jede Verarbeitung anzupassen, anstatt einen allgemeinen Text zu verfassen. Ein Kontaktformular und eine Anmeldung für einen Newsletter haben nicht denselben Zweck und nicht dieselbe Rechtsgrundlage.
Sanktionen bei fehlendem oder unvollständigem Impressum
Diese Verpflichtung zu ignorieren ist kein theoretisches Risiko. Das Versäumnis, die Identifizierungspflichten zu erfüllen, wird strafrechtlich verfolgt. Für natürliche Personen kann die Geldstrafe einen erheblichen Betrag erreichen, der mit einer Freiheitsstrafe verbunden sein kann.
Juristische Personen riskieren eine Geldstrafe von 375.000 Euro. Über die finanzielle Sanktion hinaus schadet das Fehlen eines Impressums der Glaubwürdigkeit der Website. Ein Besucher, der diese Informationen nicht findet, kann berechtigterweise an der Seriosität des Unternehmens zweifeln.
Im Hinblick auf die DSGVO richten sich die Kontrollen sowohl an große Plattformen als auch an Websites für kommerzielle Akquise. Für die Akquise per E-Mail oder SMS bei Privatpersonen ist grundsätzlich die vorherige Zustimmung erforderlich. Die Ausnahme für bestehende Kunden gilt nur für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen, mit einer einfachen Widerspruchsmöglichkeit bei jeder Sendung.
Dokumentation der Konformität
Das Anzeigen eines vollständigen Impressums reicht oft nicht aus. Die CNIL empfiehlt, den Nachweis der Zustimmung aufzubewahren und ein aktuelles Verzeichnis der Verarbeitungen zu führen. Im Falle einer Kontrolle ist diese Dokumentation der Beweis für Ihren guten Glauben.
Ihr Impressum ist das erste Vertrauenssignal, das Sie Ihren Besuchern und den Kontrollbehörden senden. Nehmen Sie sich die Zeit, es an Ihre Rechtsform anzupassen, trennen Sie es klar von Ihrer Datenschutzrichtlinie und Ihren AGB und aktualisieren Sie es bei jeder Änderung Ihrer Tätigkeit. Eine gut verfasste Seite heute kann Ihnen morgen rechtliche Auseinandersetzungen ersparen.
